استخدام کارشناس پشتیبانی (تبریز)

توضیحات آگهی

موسسه مهاجرتی علم ویرا برای تکمیل تیم اجرایی خود از یک نیروی دقیق مسئولیت پذیر و پیگیر برای جایگاه کارشناس پشتیبانی و اجرایی پرونده های مهاجرت تحصیلی دعوت به همکاری می کند
شرح کلی مسئولیت ها
تحویل و بررسی اولیه پرونده های ارجاعی از واحد فروش و کنترل اطلاعات قرارداد و پرونده
دریافت بررسی ثبت ترجمه و آرشیو مدارک متقاضیان
پیگیری فرآیند اپلای پذیرش و دعوت نامه و به روزرسانی مستمر وضعیت پرونده ها
تکمیل و پیگیری فرآیند اخذ ویزا و هماهنگی امور مربوط به سفارت
پیگیری امور لیدری و اعزام دانشجویان از خرید بلیط تا آماده سازی نهایی سفر
ارتباط و پیگیری مستمر با متقاضیان و ارائه اطلاعات و راهنمایی های لازم در طول فرآیند
ثبت دقیق کلیه اقدامات مدارک و وضعیت پرونده ها در CRM
دریافت و پیگیری بازخوردها درخواست ها و شکایات متقاضیان
تهیه گزارش های دوره ای از وضعیت پرونده ها و عملکرد فرآیندهای اجرایی
ویژگی های مورد انتظار
دقت و نظم بالا در مدیریت پرونده ها و مدارک
پیگیری مستمر و مسئولیت پذیری
توانایی مدیریت هم زمان چند پرونده
مهارت ارتباطی مناسب و توانایی پاسخ گویی به متقاضیان
تسلط مناسب به کار با سیستم ها و ابزارهای اداری و CRM
توانایی تهیه گزارش و مستندسازی دقیق
آشنایی با فرآیند مهاجرت تحصیلی و اپلای مزیت محسوب می شود
شرکت موسسه مهاجرتی علم ویرا Elmevira Immigration Institute
دسته بندی پشتیبانی و امور مشتریان
نحوه همکاری تمام وقت
نوع همکاری حضوری
مدرک تحصیلی کارشناسی
سابقه کار کمتر از سه سال
حقوق توافقی
جنسیت مهم نیست
مهارت ها ارتباط با مشتریان و پشتیبانی پاسخگویی به مشتریان پشتیبانی
شهر آذربایجان شرقی تبریز