استخدام کارشناس مرکز تماس (خانم دورکاری)

توضیحات آگهی

استخدام کارشناس مرکز تماس خانم پشتیبانی و پاسخ گویی تلفنی دورکار
فروشگاه رُک موبایل برای توسعه تیم پشتیبانی خود به یک کارشناس مرکز تماس حرفه ای به صورت دورکاری صبور و مسلط به محصولات اپل iPhone iPad Apple Watch نیاز دارد اگر به تکنولوژی علاقه مند هستی و از ارتباط موثر با مشتری انرژی می گیری این موقعیت شغلی برای توست
ساعت کاری از ساعت 10 صبح الی 19
ساکن تهران
شرح وظایف کارشناس مرکز تماس
پاسخ گویی تلفنی به مشتریان با لحن حرفه ای صبورانه و دقیق
ارائه مشاوره تخصصی درباره آیفون آیپد اپل واچ و سایر محصولات اپل
راهنمایی مشتریان در مورد خرید استعلام قیمت موجودی و ثبت سفارش
ثبت تماس ها پیگیری درخواست ها و ارائه گزارش به مدیریت
رسیدگی موثر به شکایات مشکلات و ابهامات مشتری
پیگیری موارد تا رسیدن به نتیجه نهایی و رضایت مشتری
آشنایی و کار با سیستم های CRM
شرایط احراز
تسلط کامل بر محصولات اپل و سیستم عامل iOS
مهارت ارتباطی بالا صدای واضح و لحن حرفه ای
صبر مسئولیت پذیری و توان مدیریت تماس های پشت سرهم
تجربه کاری در مرکز تماس یا فروش موبایل امتیاز محسوب می شود
آشنایی با ثبت سفارش پیگیری و اصول مشتری مداری
توانایی کار تیمی و رعایت نظم و انضباط کاری
ساکن تهران
مزایا
محیط کاری حرفه ای آرام و منظم
بیمه حقوق منظم مزایا بر اساس عملکرد
فرصت رشد و یادگیری در مجموعه تخصصی موبایل
همکاری با یک تیم جوان مسئولیت پذیر و حرفه ای
اگر به حوزه موبایل و محصولات اپل علاقه مندی و توانایی ارتباط موثر با مشتری را داری خوشحال می شویم به تیم رُک موبایل بپیوندی
شرکت رک موبایل Rook Mobile
دسته بندی پشتیبانی و امور مشتریان
نحوه همکاری تمام وقت دورکاری
نوع همکاری دورکاری
مدرک تحصیلی کاردانی
سابقه کار کمتر از سه سال
حقوق از 24 000 000 تومان
جنسیت زن
مهارت ها پاسخگویی به مشتریان مرکز تماس ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
شهر تهران تهران