استخدام کارشناس پشتیبانی it (آقا)

توضیحات آگهی

وظایف
پاسخ گویی و پیگیری مسائل فنی مشتریان محصولات EDR XDR
بررسی و عیب یابی مشکلات Agent و سرویس های محصول
بررسی Logها Eventها و خطاهای سیستم برای پیدا کردن علت مشکل
بررسی مشکلات مرتبط با Windows Linux و Network
تحلیل اولیه Alertها و رخدادهای امنیتی
انجام بررسی های لازم برای بازتولید مشکلات گزارش شده
تهیه گزارش دقیق از مشکل و اطلاعات موردنیاز برای تیم های فنی
همکاری با تیم های توسعه Malware Analysis Threat Research DevOps SRE و QA
یادگیری تدریجی مفاهیم EDR XDR SIEM Detection و Incident Response
مهارت های موردنیاز
ضروری
دانش پایه مناسب در یکی از حوزه های سیستم عامل شبکه یا برنامه نویسی
آشنایی با مفاهیم پایه Windows و Linux
آشنایی با مفاهیم پایه شبکه مانند IP TCP UDP DNS و HTTP HTTPS
توانایی کار با Command Line در Windows یا Linux
توانایی جست وجو مطالعه مستندات و یادگیری مستقل
توانایی تحلیل یک مسئله و پیدا کردن مرحله به مرحله علت آن
دقت و مسئولیت پذیری در پیگیری مسائل
توانایی مطالعه متون فنی انگلیسی
مواردی که مزیت محسوب می شوند
آشنایی با مفاهیم Cyber Security
آشنایی با EDR XDR یا SIEM
آشنایی با مفاهیم Malware و Incident Response
آشنایی با MITRE ATT CK
تجربه کار با PowerShell یا Bash
آشنایی با Elasticsearch Kibana
تجربه کار با Linux یا Windows Server
تجربه برنامه نویسی با هر زبان برنامه نویسی
تجربه قبلی در Help Desk Technical Support یا IT
مزایا
وام و تسهیلات
بیمه تکمیلی
پاداش و بن کارت
صبحانه و ناهار
شرکت نرم افزاری امن پرداز Amn Pardaz
دسته بندی IT DevOps Server
نحوه همکاری تمام وقت
نوع همکاری حضوری
مدرک تحصیلی مهم نیست
سابقه کار مهم نیست
حقوق توافقی
جنسیت مرد
مهارت ها پشتیبانی IT پشتیبانی فنی
شهر تهران تهران