6 ساعت پیش | کد آگهی: 11983393
دسته‌بندی شغلی
کارشناس فروش - کارشناس تجارت الکترونیک - پژوهشگر - کارشناس پشتیبانی مشتریان
موقعیت مکانی
تحصیلات
-
محل فعالیت
-
مزایا
-
مهارت ها و زبان ها
نوع همکاری
سایر اطلاعات
شرح شغل و وظایف ما در مانیرو به دنبال کارشناس پشتیبانی مشتریان هستیم که بتواند با پاسخگویی صمیمانه و حل مشکلات تجربه خوبی برای مشتریان ایجاد کند اگر دوست دارید با ارتباط موثر و راهکارهای کاربردی به رضایت مشتریان کمک کنید جای شما اینجاست شرح وظایف توانایی کار با نرم افزارهای CRM گزارش گیری و تماس با مشتریان پاسخگویی به تماس و چت به صورت زنده و برخط ثبت اطلاعات مورد نیاز از قبیل اطلاعات حساب های مشتری سوابق تعاملات مشتری سوالات شکایات و نظرات دلیل تماس موارد قابل پیگیری و در پنل مربوطه ثبت تیکت های مورد نیاز و پیگیری روند آن ها رسیدگی و پیگیری شکایات مشتریان ثبت ارجاع و پیگیری اختلالات فنی محقق سازی فرایندهای تجربه مشتری از طریق تماس خروجی رسیدگی به فرایندهای کسب وکاری از قبیل پیگیری مطالبات و توانایی پاسخگویی در شیفت های تعیین شده صبح بعد از ظهر شایستگی ها فن بیان مناسب و توانایی برقراری ارتباط موثر شنوندگی فعال و قدرت تشخیص نیاز مشتری صبر و کنترل هیجان در مکالمات دشوار دقت بالا در ثبت اطلاعات پیگیری و مسئولیت پذیری تا حصول نتیجه توانایی انجام همزمان مکالمه و ثبت اطلاعات در سیستم سرعت مناسب تایپ فارسی توانایی یادگیری سریع فرآیندها توانایی کار تیمی و همکاری با واحدهای دیگر مهارت حل مسئله و تصمیم گیری در چهارچوب دستورالعمل ها سابقه مرکز تماس پشتیبانی مشتری یا فروش تلفنی مزیت محسوب می شود تهران تهران فرشته الهیه تمام وقت مانیرو کارشناس جنسیت تفاوتی ندارد اینترنت تجارت الکترونیک خدمات آنلاین
جویا کار این آگهی را از سایت
جاب‌ویژن
استخراج نموده است و هیچ مسئولیتی در قبال این آگهی ندارد.
دقت نمایید که کارفرما حق دریافت هیچ گونه وجهی از کارجو را نداشته و این امر خلاف قانون است. در صورت مشاهده این موارد یا سایر تخلفات با کلیک روی (گزارش آگهی) ما را در ارائه خدمات بهتر یاری نمایید.
در غیر این صورت میتوانید با کلیک بر روی دکمه "درج نظر" نظر خود را در مورد این آگهی ثبت کنید.
جهت اشتراک در شبکه های اجتماعی روی کلیدهای زیر کلیک کنید
همچنین میتوانید لینک کوتاه زیر را جهت دسترسی به صفحه فوق برای اشتراک گذاری کپی کنید
کپی کردن لینک
نظرات در مورد این آگهی: درج نظر