استخدام کارشناس کنترل کیفیت مرکز عملیات شبکه در شرکت رسپینا

توضیحات آگهی

شرکت رسپینا در تهران محدوده میدان آرژانتین جهت تکمیل کادر خود از واجدین شرایط زیر دعوت به همکاری می نماید
عنوان شغلی
شرایط احراز
کارشناس کنترل کیفیت مرکز عملیات شبکه
در این جایگاه مسئولیت پایش کیفیت عملکرد مرکز عملیات شبکه و تحلیل شاخص های خدمات را بر عهده خواهید داشت و با شناسایی نقاط قابل بهبود به افزایش کیفیت پاسخ گویی و پایداری خدمات کمک خواهید کرد
مسئولیت های کلیدی
ارزیابی کیفیت عملکرد پشتیبانی فنی
بررسی نحوه و زمان پیگیری مشکلات مشتریان
اطمینان از پیگیری موثر مشکلات و اقدامات مرتبط با رفع ریشه ای آن ها
تحلیل اطلاعات و تهیه گزارش های آماری مرتبط با SLA
نظارت بر اجرای صحیح تغییرات شبکه مطابق برنامه
کنترل اطلاع رسانی های مرتبط با تغییرات شبکه
شناسایی نقاط قابل بهبود و ارائه گزارش های تحلیلی
دانش و مهارت های تخصصی
تسلط بر مفاهیم Network
آشنایی با PRTG Cacti و Zabbix
توانایی تحلیل داده و تهیه گزارش های آماری
آشنایی با مفاهیم SLA و شاخص های کیفیت خدمات
مزیت محسوب می شود
آشنایی با CCNA
آشنایی با MTCWE
آشنایی با مفاهیم ITIL
شایستگی های فردی
دقت و توجه به جزئیات
تفکر تحلیلی
پیگیری مستمر
مسئولیت پذیری
توانایی تعامل موثر با تیم های عملیاتی
شرایط همکاری و مزایا
ساعات کاری
شنبه تا سه شنبه 8 00 تا 17 00 چهارشنبه 8 00 تا 16 00 پنج شنبه ها تعطیل
مزایا
بیمه تکمیلی SOS وام سازمانی هدایای مناسبتی
در صورت مشاهده ناقص به راست بکشید
متقاضیان واجد شرایط می توانند با کلیک روی لینک تکمیل فرم استخدام با انتخاب شغل مورد نظرشان رزومه خود را ارسال نمایند
شرکت رسپینا
نحوه همکاری تمام وقت شنبه تا سه شنبه ۸ ۰۰ تا ۱۷ ۰۰ چهارشنبه ۸ ۰۰ تا ۱۶ ۰۰ پنج شنبه ها تعطیل
نوع همکاری حضوری
مدرک تحصیلی مقطع تحصیلی اعلام نشده
سابقه کار سابقه ندارد
حقوق حقوق توافقی
جنسیت آقا و خانم
شهر تهران محدوده میدان آرژانتین