3 ساعت پیش | کد آگهی: 12020215
دسته‌بندی شغلی
موقعیت مکانی
تحصیلات
-
محل فعالیت
-
مزایا
-
مهارت ها و زبان ها
نوع همکاری
سایر اطلاعات
گروه آموزشی ماز جهت تکمیل کادر خود در تهران از واجدین شرایط زیر دعوت به همکاری می نماید
عنوان شغلی
شرایط احراز
کارشناس پشتیبانی چت
توضیحات موقعیت شغلی
برای تکمیل تیم پشتیبانی خود به دنبال فردی مسئولیت پذیر دقیق خوش بیان در ارتباطات نوشتاری و مسلط به فضای گفت وگوی آنلاین هستیم تا در موقعیت اپراتور پشتیبانی چت به تیم ما بپیوندد
شرح شغل
پاسخگویی سریع دقیق و حرفه ای به پیام های دانش آموزان و والدین
راهنمایی کاربران درباره دوره ها خدمات و فرآیندهای مجموعه
ثبت پیگیری و مدیریت درخواست های کاربران تا زمان حل کامل
مدیریت هم زمان چندین گفت وگو و اولویت بندی درخواست ها
هماهنگی با تیم های آموزش پشتیبانی و واحدهای مرتبط برای حل مسائل کاربران
استفاده از پنل های پاسخگویی CRM تلگرام واتساپ و سایر پلتفرم های ارتباطی
نیازمندی های موقعیت شغلی
مهارت ها
سرعت تایپ بالا همراه با دقت در پاسخگویی
توانایی چت نویسی حرفه ای روان مودبانه و متناسب با لحن برند
توانایی مدیریت هم زمان حجم بالایی از گفت وگوها
تسلط مناسب بر ارتباط نوشتاری و انتقال واضح اطلاعات
آشنایی با فضای کنکور مدارس و مقطع دبیرستان
مسئولیت پذیری نظم صبر و روحیه کار تیمی
توانایی پیگیری موضوع تا رسیدن به نتیجه نهایی
مزیت محسوب می شود
سابقه کار در موسسات آموزشی یا کنکوری
تجربه کار با CRM و نرم افزارهای پشتیبانی
تجربه پاسخگویی در محیط های پرترافیک و حجم بالای پیام
اولویت با افرادی است که سرعت پاسخگویی بالا نگارش قوی و توانایی مدیریت چند گفت وگو به صورت هم زمان را داشته باشند
در صورت مشاهده ناقص به راست بکشید
متقاضیان واجد شرایط می توانند با کلیک روی لینک تکمیل فرم استخدام رزومه خود را ارسال نمایند
شرکت گروه آموزشی ماز
نحوه همکاری تمام وقت
نوع همکاری حضوری
مدرک تحصیلی مقطع تحصیلی اعلام نشده
سابقه کار سابقه ندارد
حقوق حقوق توافقی
جنسیت آقا و خانم
شهر تهران
جویا کار این آگهی را از سایت
ایران‌استخدام
استخراج نموده است و هیچ مسئولیتی در قبال این آگهی ندارد.
دقت نمایید که کارفرما حق دریافت هیچ گونه وجهی از کارجو را نداشته و این امر خلاف قانون است. در صورت مشاهده این موارد یا سایر تخلفات با کلیک روی (گزارش آگهی) ما را در ارائه خدمات بهتر یاری نمایید.
در غیر این صورت میتوانید با کلیک بر روی دکمه "درج نظر" نظر خود را در مورد این آگهی ثبت کنید.
جهت اشتراک در شبکه های اجتماعی روی کلیدهای زیر کلیک کنید
همچنین میتوانید لینک کوتاه زیر را جهت دسترسی به صفحه فوق برای اشتراک گذاری کپی کنید
کپی کردن لینک
نظرات در مورد این آگهی: درج نظر