استخدام کارشناس ارتباط با مشتری

توضیحات آگهی

شرکت رایان جهت تکمیل تیم بازرگانی و توسعه ارتباط با مشتریان خود از افراد مسئولیت پذیر خوش برخورد منظم و دارای مهارت ارتباطی قوی دعوت به همکاری می کند
شرح وظایف
برقراری ارتباط مستمر با مشتریان و پیگیری درخواست ها
ثبت سفارشات و پیگیری وضعیت آن ها از واحدهای مربوط
اطلاع رسانی به مشتریان درباره مراحل سفارش و زمان تحویل
رسیدگی اولیه به شکایات و پیگیری تا حصول نتیجه
ثبت و به روزرسانی اطلاعات مشتریان در نرم افزار CRM
تهیه گزارش های دوره ای از وضعیت سفارش ها و رضایت مشتریان
هماهنگی با واحدهای فروش تولید کنترل کیفیت و ارسال
شرایط احراز
روابط عمومی بالا و فن بیان مناسب
پیگیری قوی دقت و مسئولیت پذیری
توانایی مدیریت هم زمان چند درخواست و سفارش
تسلط کاربردی به Excel و نرم افزارهای اداری
آشنایی با نرم افزارهای CRM مزیت محسوب می شود
سابقه کار در صنایع نساجی رنگرزی یا فروش عمده مزیت است
شرکت رایان تکس Rayan tex
دسته بندی پشتیبانی و امور مشتریان
نحوه همکاری تمام وقت
نوع همکاری حضوری
مدرک تحصیلی مهم نیست
سابقه کار کمتر از سه سال
حقوق توافقی
جنسیت مهم نیست
مهارت ها ارتباط با مشتریان و پشتیبانی ارتباط با مشتری پاسخگویی به مشتریان امورمشتریان CRM
شهر تهران ملارد