کارشناس پشتیبانی تلفنی خانم

توضیحات آگهی

ما به دنبال جذب یک کارشناس پشتیبانی فروش دقیق پیگیر و نتیجه گرا هستیم که در کنار پشتیبانی اجرایی از مدیر فروش مسئولیت پیگیری و هماهنگی امور مرتبط با مشتریان فرآیندهای فروش و نمایندگان را بر عهده بگیرد این موقعیت شغلی صرفاً به امور اداری و گزارش گیری محدود نمی شود بلکه به فردی نیاز داریم که بتواند امور محوله را به صورت مستمر پیگیری کند تا حصول نتیجه پیش ببرد و به عنوان بازوی اجرایی تیم فروش در بهبود عملکرد و فرآیندهای این واحد نقش موثری داشته باشد شرح وظایف و مسئولیت ها پاسخگویی به سوالات و درخواست های مشتریان از طریق تماس تلفنی و چت راهنمایی و ارائه مشاوره به مشتریان و پیگیری نیازها و درخواست های آن ها ثبت به روزرسانی و پیگیری اطلاعات مشتریان در سیستم مدیریت ارتباط با مشتریان CRM پیگیری امور و هماهنگی های مرتبط با فرآیندهای فروش و مشتریان تا حصول نتیجه برقراری ارتباط موثر و مستمر با واحدهای مختلف مجموعه به منظور تسهیل امور و بهبود فرآیندها مهارت ها و شرایط موردنیاز حداقل 2 سال سابقه کار در حوزه پشتیبانی مشتریان یا خدمات پس از فروش آشنایی با سیستم های مدیریت ارتباط با مشتریان CRM و اصول ارتباط موثر با مشتری توانایی حل مسئله تفکر تحلیلی و پیگیری موثر امور تا رسیدن به نتیجه برخورداری از مهارت های ارتباطی قوی و روابط عمومی بالا توانایی تعامل موثر و کار تیمی با واحدهای مختلف سازمان تسلط به نرم افزارهای Microsoft Office به ویژه Word و Excel دقت مسئولیت پذیری نظم و نتیجه گرایی در انجام وظایف اگر فردی منظم پیگیر و مسئولیت پذیر هستید و از حل مسائل ارتباط با مشتریان و پیشبرد امور تا رسیدن به نتیجه لذت می برید خوشحال می شویم شما را در تیم خود داشته باشیم تهران تهران عباس آباد بهشتی تمام وقت هلدینگ حنفی کارشناس جنسیت فقط خانم خودرو و صنایع وابسته