استخدام کارشناس پشتیبانی (خانم مشهد)

توضیحات آگهی

هلدینگ مهاجرتی پیشگامان برای تکمیل تیم خود به یک همکار منظم دقیق پیگیر و مسئولیت پذیر در موقعیت کارشناس اجرایی و پشتیبانی نیازمند است
اگر فردی منظم و جزئیات محور هستید کارها را تا رسیدن به نتیجه پیگیری می کنید و از هماهنگی با افراد و مدیریت امور مختلف لذت می برید خوشحال می شویم به تیم ما بپیوندید
فضای کاری ما استارت آپی دوستانه و رو به رشد است و با ابزارهای مدرن CRM و سیستم های هوشمند فعالیت می کنیم
شرح وظایف
پیگیری و اجرای امور مربوط به پرونده ها و درخواست های مشتریان
پاسخگویی و پشتیبانی از مشتریان در مراحل مختلف ارائه خدمات
ثبت و به روزرسانی دقیق اطلاعات و وضعیت پرونده ها در CRM
پیگیری امور ارجاع شده و اطمینان از انجام آن ها در زمان مقرر
هماهنگی بین تیم های فروش مشاوره و اجرایی
پیگیری مدارک اطلاعات و درخواست های موردنیاز مشتریان
تهیه گزارش های منظم از وضعیت امور و پرونده ها
شناسایی مشکلات و پیگیری آن ها تا رسیدن به نتیجه
همکاری با سایر اعضای تیم برای بهبود فرآیندهای اجرایی و پشتیبانی
نیازمندی ها
نظم و دقت بالا
پیگیری و مسئولیت پذیری
توانایی مدیریت هم زمان چند کار و اولویت بندی امور
روابط عمومی خوب و توانایی ارتباط موثر با مشتری و همکاران
صبر و برخورد حرفه ای
تسلط مناسب به کار با کامپیوتر و ابزارهای اداری
توانایی کار با CRM و نرم افزارهای سازمانی
روحیه یادگیری و کار تیمی
سابقه کار در حوزه اجرایی پشتیبانی امور مشتریان یا شرکت های خدماتی مزیت محسوب می شود
مزایا
حقوق ثابت و پاداش عملکرد
آموزش کامل و تخصصی
محیط کاری دوستانه حرفه ای و پویا
کار با ابزارهای مدرن CRM و سیستم های هوشمند
امکان رشد و پیشرفت شغلی
فرصت یادگیری و کسب تجربه در یک مجموعه مهاجرتی رو به رشد
شرکت هلدینگ مهاجرتی پیشگامان Pishgaman Apply
دسته بندی پشتیبانی و امور مشتریان
نحوه همکاری تمام وقت
نوع همکاری حضوری
مدرک تحصیلی کارشناسی
سابقه کار کمتر از سه سال
حقوق توافقی
جنسیت زن
مهارت ها ارتباط با مشتریان و پشتیبانی پاسخگویی به مشتریان پشتیبانی امورمشتریان
شهر خراسان رضوی مشهد