استخدام پشتیبان مشتری سایت در تهران

توضیحات آگهی

یک مجموعه معتبر جهت تکمیل کادر خود در استان تهران از افراد واجد شرایط زیر دعوت به همکاری می نماید
شرایط احراز
پاسخ گویی به پرسش ها و درخواست های کاربران عمدتاً از طریق چت آنلاین و سیستم تیکتینگ و در صورت نیاز تماس تلفنی
راهنمایی کاربران در ثبت نام احراز هویت امنیت حساب و استفاده از خدمات مجموعه
راهنمایی درباره کیف پول های دیجیتال شبکه های انتقال و تراکنش های رمزارزی
بررسی اولیه وضعیت تراکنش های رمزارزی ناموفق معلق یا با تاخیر و ارجاع موارد تخصصی به واحد مربوط
ثبت دقیق مکاتبات مشکلات و مراحل پیگیری در سیستم پشتیبانی و همکاری با تیم های مرتبط
رسیدگی حرفه ای به شکایات و پیگیری درخواست ها تا حصول نتیجه و اطلاع رسانی به کاربر
سن کمتر از 35 سال وضعیت تاهل ترجیحاً مجرد یا دارای انعطاف پذیری متناسب با ساعات شیفتی
توانایی انجام کار شیفتی و حضور منظم در محل شرکت
آشنایی نسبی با بازار ارزهای دیجیتال رمزارزها و مفاهیم پایه بلاکچین
آشنایی نسبی با زبان انگلیسی و توانایی نگارش صحیح فارسی و انگلیسی برای مکاتبات پشتیبانی
فن بیان مناسب صبوری دلسوزی مسئولیت پذیری و روحیه کار تیمی
دقت در ثبت اطلاعات قدرت حل مسئله و حفظ آرامش در شرایط پراسترس
داشتن ظاهر آراسته مرتب و تمیز برای حضور در محیط کاری
مزیت های رقابتی متقاضی
تجربه پشتیبانی مشتریان به ویژه در حوزه خدمات مالی یا رمزارزها
آشنایی با ابزارهای CRM و تیکتینگ و فرایندهای KYC و امنیت حساب
شناخت شبکه های TRC20 ERC20 BEP20 و ابزارهای رهگیری تراکنش مانند Tronscan Etherscan
تجربه پاسخ گویی نوشتاری حرفه ای و فعالیت در تیم های شیفتی
شرایط آموزش و دوره کارآموزی
دو ماه نخست همکاری دوره کارآموزی است در این مدت آموزش های تکمیلی متناسب با وظایف شغلی ارائه می شود اطلاعات تخصصی به صورت مستمر به روزرسانی خواهد شد و برای هر کارآموز منتور در نظر گرفته می شود تا پرسش ها و ابهامات او برطرف شود
آموزش فرایندهای پشتیبانی کار با ابزارها امنیت حساب و مفاهیم کاربردی کریپتو
تمرین سناریوهای واقعی پاسخ گویی و دریافت بازخورد از منتور
برگزاری آزمون صلاحیت پس از پایان دو ماه در صورت موفقیت در ارزیابی قرارداد استخدام منعقد می شود
امور آموزش رایگان است
سایر مزایا
محیط کاری حرفه ای پویا مجهز و مبتنی بر احترام متقابل
پرداخت منظم و به موقع حقوق و مزایا با تعهد کامل مجموعه به تعهدات مالی
برخورداری از بیمه تامین اجتماعی از بدو استخدام
آموزش های تخصصی و کاربردی در حوزه بازارهای مالی رمزارزها و فناوری های نوین
امکان یادگیری و توسعه مهارت های حرفه ای مطابق با استانداردهای بین المللی
بهره مندی از منتور اختصاصی و آموزش های ساختاریافته در دوره کارآموزی
به روزرسانی مستمر دانش تخصصی و آشنایی با جدیدترین ابزارها و فناوری های روز دنیا
فرصت کسب تجربه عملی در حوزه خدمات مالی و بازارهای بین المللی
امکان ارتقای جایگاه شغلی به سطوح کارشناسی ارشد تخصصی و مدیریتی متناسب با توانمندی و عملکرد فرد
ارزیابی عملکرد شفاف ارائه بازخورد مستمر و حمایت از رشد فردی و حرفه ای
همکاری در تیمی متخصص منظم و هدفمند با چشم انداز توسعه بلندمدت
فرصت ساخت مسیر شغلی پایدار در یکی از صنایع تخصصی و در حال توسعه جهان
دسته بندی پشتیبان مشتری سایت
نحوه همکاری تمام وقت کارآموزی
نوع همکاری حضوری
سابقه کار دارای سابقه کار
جنسیت آقا خانم
شهر تهران