استخدام کارشناس عملیات و پشتیبانی فروشندگان

توضیحات آگهی

ما در اتوموبی پلتفرم آنلاین لوازم یدکی و خدمات خودرو به دنبال یک هم تیمی دقیق پیگیر و مسئولیت پذیر هستیم که با مدیریت سفارش ها و ارتباط موثر با فروشندگان فرایند فروش و تجربه خرید مشتریان را بهبود ببخشد
شرح وظایف
پایش سفارش ها و پیگیری ارسال به موقع آن ها توسط فروشندگان
ارتباط تلفنی با تامین کنندگان برای کاهش تاخیر و لغو سفارش ها
پیگیری مغایرت ها مرجوعی ها و مشکلات سفارش با همکاری تیم های مرتبط
هماهنگی با شرکت های حمل ونقل برای پیگیری مرسوله ها
راهنمایی فروشندگان در استفاده از پنل و فرایند ارسال سفارش
ثبت پیگیری ها و تهیه گزارش از وضعیت سفارش ها و مشکلات پرتکرار
شرایط احراز
حداقل 1 سال سابقه مرتبط در پشتیبانی عملیات لجستیک یا فروش آنلاین
مهارت ارتباطی قوی مذاکره تلفنی و مدیریت تعارض
توانایی حل مسئله اولویت بندی و پیگیری تا حصول نتیجه
آشنایی با فرایندهای ثبت پردازش و ارسال سفارش
تسلط مناسب به Excel و کار با پنل های عملیاتی
دقت مسئولیت پذیری و توانایی مدیریت چند فعالیت به صورت هم زمان
تجربه فعالیت در مارکت پلیس ها و پلتفرم های فروش آنلاین و آشنایی با بازار لوازم یدکی و قطعات خودرو مزیت محسوب میشود
شرکت اتوموبی Automoby
دسته بندی پشتیبانی و امور مشتریان
نحوه همکاری تمام وقت
نوع همکاری حضوری
مدرک تحصیلی مهم نیست
سابقه کار کمتر از سه سال
حقوق توافقی
جنسیت مهم نیست
مهارت ها پشتیبانی فروش اصول و فنون مذاکره پشتیبانی
شهر تهران تهران