استخدام کارشناس پشتیبانی وب سایت

توضیحات آگهی

مهارت های تخصصی ضروری hard skills
تسلط به HTML5 و CSS3 و توانایی رفع مشکلات ظاهری وب سایت
تسلط به طراحی واکنش گرا Responsive Design CSS Grid Flexbox و Bootstrap
آشنایی کاربردی با JavaScript و jQuery
تجربه کار با سیستم های مدیریت محتوا CMS
تسلط به ابزارهای Developer Tools مرورگر برای عیب یابی مشکلات HTML CSS و JavaScript
آشنایی با مفاهیم هاستینگ دامنه DNS و گواهینامه SSL
توانایی بررسی و رفع مشکلات متداول عملکرد و نمایش وب سایت
آشنایی با اصول اولیه SEO و ابزار Google Search Console
مهارت های فردی مورد انتظار Soft Skills
برخورداری از مهارت ارتباطی قوی و توانایی تعامل حرفه ای با مشتریان
مسئولیت پذیری و پیگیری درخواست ها تا حصول نتیجه
توانایی تحلیل مسائل عیب یابی و ارائه راهکارهای موثر
برخورداری از روحیه کار تیمی و تعامل سازنده با همکاران
نظم دقت و توجه به جزئیات
توانایی مدیریت زمان و اولویت بندی درخواست های متعدد
صبر حوصله و توانایی حفظ آرامش در مواجهه با مشکلات مشتریان
علاقه مندی به یادگیری مستمر و توسعه مهارت های فنی
رویکرد عمل گرا و نتیجه محور در انجام وظایف
شرح وظایف Job Description
پاسخ گویی و ارائه پشتیبانی فنی به مشتریان از طریق تلفن و سامانه تیکتینگ
بررسی عیب یابی و رفع مشکلات فنی وب سایت های مشتریان
انجام اصلاحات و تغییرات جزئی در صفحات قالب ها و امکانات وب سایت
انجام تنظیمات و پیکربندی بخش های مختلف وب سایت و ماژول های مرتبط
راهنمایی و آموزش مشتریان در استفاده از امکانات وب سایت
راه اندازی انتقال تهیه نسخه پشتیبان و بازیابی وب سایت ها
بررسی و رفع مشکلات مربوط به نمایش صفحات و سازگاری با دستگاه ها و مرورگرهای مختلف
ارجاع مشکلات تخصصی به تیم های توسعه و زیرساخت و پیگیری تا رفع کامل آن ها
ثبت درخواست ها اقدامات انجام شده و زمان صرف شده در سامانه CRM
مستندسازی راهکارهای فنی و تهیه گزارش فعالیت های پشتیبانی
مهارت های دارای امتیاز ویژه
تجربه کار با DNN DotNetNuke
آشنایی با IIS و Windows Server
آشنایی با SQL Server و اجرای دستورات اولیه SQL
تجربه کار با کنترل پنل Plesk
آشنایی با مفاهیم اولیه امنیت وب سایت و OWASP
سابقه پشتیبانی از پورتال های سازمانی و مشتریان حقوقی
اطلاعات تکمیلی
محدوده شرکت شهرک غرب خیابان سپهر است
ساعت کاری شرکت شنبه تا چهارشنبه از 8 صبح تا 16 30 عصر با 30 دقیقه شناوری است
با کمال احترام این موقعیت شغلی به دلیل ساختار و شرح وظایف آن فقط برای ساکنین شهر تهران و افراد غیر دانشجو فارغ التحصیل باز است
شرکت ایزی وب Ezweb
دسته بندی وب برنامه نویسی و نرم افزار
نحوه همکاری تمام وقت
نوع همکاری حضوری
مدرک تحصیلی کارشناسی
سابقه کار کمتر از سه سال
حقوق از 45 000 000 تومان
جنسیت مهم نیست
مهارت ها Wordpress پشتیبانی سایت CSS
شهر تهران تهران