استخدام کارشناس مرکز تماس (دورکاری)

توضیحات آگهی

مسیر رسیدن با حضور تو معنا پیدا می کنه
ما در اُکالا به دنبال یک کارشناس مرکز تماس دور کار از کل کشور هستیم که با رویکردی مسئولانه و مشتری محور تجربه پاسخ گویی حرفه ای و موثر را برای کاربران فراهم کند در این نقش شما مسئول مدیریت تماس ها و تیکت ها درک دقیق نیاز مشتریان و ارائه راه حل های مناسب تا رسیدن به نتیجه نهایی خواهید بود کیفیت تعامل سرعت پیگیری و توان حل مسئله در این جایگاه نقش تعیین کننده دارد
قصه رسیدن با تو کامل می شود
نقش تو در اُکالا چی خواهد بود
پاسخ گویی به تماس های ورودی و خروجی و مدیریت تیکت ها
شناسایی و تحلیل نیازهای مشتری و ارائه راه حل مناسب
ارائه اطلاعات دقیق درباره محصولات و خدمات اُکالا
پیگیری درخواست ها تا حصول نتیجه در زمان مناسب
تحقق اهداف عملکردی فردی و تیمی
مهارت هایی که با خودت میاری
مهارت مذاکره و توان برقراری ارتباط موثر
روحیه مسئولیت پذیری و کار تیمی
توان حل مسئله مدیریت زمان و اولویت بندی
مهارت ارتباط تلفنی و کلامی قوی
آشنایی با سیستم های CRM
داشتن تجربه مرتبط مزیت محسوب می شود
داشتن لپ تاپ شخصی الزامی است
چرا اُکالا
چون تو تیم ما تنها یک عضو نیستی بلکه بخشی از مسیر ساخت آینده ای بهتر هستی
ما در اُکالا با حضور در بیش از 200 شهر و خدمت رسانی به میلیون ها کاربر یکی از بازیگران اصلی بازار خرده فروشی آنلاین ایران هستیم
در تیم ما فرصت یادگیری رشد و اثرگذاری واقعی وجود داره هر روز
مزایای زندگی کاری در اُکالا
بیمه تکمیلی پزشک سازمانی
کد تخفیف اُکالا
آماده ای قصه رسیدن رو با ما بنویسی
شرکت اکالا توسعه تجارت الکترونیک کوروش Okala
دسته بندی پشتیبانی و امور مشتریان
نحوه همکاری تمام وقت دورکاری
نوع همکاری دورکاری
مدرک تحصیلی دیپلم
سابقه کار مهم نیست
حقوق حقوق پایه وزارت کار
جنسیت مهم نیست
مهارت ها مرکز تماس ارتباط با مشتریان و پشتیبانی پاسخگویی به مشتریان call center
شهر تهران تهران