استخدام کارشناس نظارت بر عملکرد فروشگاه‌های زنجیره‌ای در اُکالا

توضیحات آگهی

شرکت اُکالا در تبریز جهت تکمیل کادر خود از واجدین شرایط زیر دعوت به همکاری می نماید
عنوان شغلی
شرایط احراز
کارشناس نظارت بر عملکرد فروشگاه های زنجیره ای شیفت شب و تعطیلات
جنسیت تفاوتی ندارد
روزهای کاری شنبه تا جمعه
شرح موقعیت شغلی
ما در اکالا تلاش می کنیم با ارسال سریع کالاهای سوپرمارکتی زندگی روزمره را آسان تر کنیم و تجربه ای مطمئن و رضایت بخش از خرید آنلاین بسازیم تیم عملیات با پایش عملکرد فروشگاه ها شناسایی مسائل و بهبود فرایندها نقش مهمی در ساختن این تجربه دارد
برای این موقعیت به دنبال فردی تحلیل گر پیگیر و مسئولیت پذیر هستیم که بتواند از دل داده ها فرصت های بهبود را شناسایی کند و با همکاری فروشگاه ها و تیم های داخلی اجرای اقدامات موثر را پیش ببرد
مسئولیت ها
پایش و تحلیل مستمر شاخص های عملیاتی فروشگاه ها از جمله نرخ پذیرش و لغو سفارش زمان آماده سازی تاخیر کسری کالا و مغایرت سفارش
مقایسه عملکرد فروشگاه ها و شعب زنجیره ای شناسایی روندها و تشخیص انحراف از اهداف تعیین شده
ریشه یابی مسائل و افت عملکرد با استفاده از داده ها بازخورد مشتریان و اطلاعات دریافتی از فروشگاه ها و تیم های مرتبط
تهیه گزارش های دوره ای و موردی با ارائه جمع بندی روشن دلایل احتمالی مسائل و پیشنهادهای اجرایی
تدوین و پیگیری برنامه های بهبود عملکرد با همکاری مسئولان فروشگاه ها و ارزیابی اثربخشی اقدامات انجام شده
برقراری ارتباط مستمر و موثر با نمایندگان فروشگاه های زنجیره ای برای انتقال بازخورد رفع موانع و پیگیری تعهدات عملیاتی
همکاری با تیم های داخلی از جمله لجستیک پشتیبانی مشتریان بازرگانی و محصول برای حل مسائل مشترک و بهبود تجربه مشتری
شناسایی مسائل پرتکرار و ارائه پیشنهاد برای اصلاح فرایندها کاهش خطا و افزایش بهره وری عملیات
اولویت بندی مسائل و اقدامات بر اساس میزان اثر بر تجربه مشتری حجم سفارش و عملکرد فروشگاه
مستندسازی اقدامات نتایج و تجربه های موفق برای استفاده در سایر شعب
شایستگی ها و مهارت های موردنیاز
تسلط به اکسل برای تحلیل و گزارش گیری به ویژه Pivot Table توابع جست وجو و توابع شرطی
توانایی تحلیل داده تشخیص الگوها و تبدیل یافته ها به پیشنهادهای عملی و قابل پیگیری
آشنایی با شاخص های عملکرد عملیاتی و توانایی تفسیر ارتباط آن ها با کیفیت خدمت و تجربه مشتری
آشنایی با مدل کسب وکار تجارت الکترونیک E Commerce و تجارت سریع Q Commerce
مهارت ارتباط موثر مذاکره و ارائه بازخورد سازنده به فروشگاه ها و تیم های داخلی
توانایی تهیه گزارش های دقیق و ارائه ساده و روشن نتایج تحلیل
پیگیری منظم دقت بالا و احساس مسئولیت نسبت به نتیجه کار
توانایی مدیریت هم زمان چند موضوع و اولویت بندی در محیطی پویا
مزیت های همکاری
داشتن مهارت ها و تجربه های زیر امتیاز محسوب می شود
سابقه فعالیت در عملیات فروشگاهی خرده فروشی فروشگاه های زنجیره ای یا کسب وکارهای آنلاین
تجربه کار با داشبوردهای عملیاتی پایش شاخص ها و پیگیری برنامه های بهبود عملکرد
آشنایی با فرایندهای موجودی جمع آوری و آماده سازی سفارش در فروشگاه
اگر از تحلیل داده حل مسئله و دیدن نتیجه اقداماتتان در عملکرد واقعی فروشگاه ها لذت می برید مشتاق آشنایی با شما هستیم
در صورت مشاهده ناقص به راست بکشید
متقاضیان واجد شرایط می توانند با کلیک روی لینک تکمیل فرم استخدام رزومه خود را ارسال نمایند
شرکت اکالا
نحوه همکاری تمام وقت شنبه تا چهارشنبه
نوع همکاری حضوری
مدرک تحصیلی مقطع تحصیلی اعلام نشده
سابقه کار سابقه ندارد
حقوق حقوق توافقی
جنسیت آقا و خانم
شهر تبریز