استخدام کارشناس پشتیبانی (عرب‌زبان مشهد)

توضیحات آگهی

شرکت برای توسعه تیم پشتیبانی خود به دنبال کارشناس پشتیبانی عرب زبان است که بتواند ارتباطی حرفه ای و موثر با کاربران عرب زبان برقرار کند و در کنار پاسخ گویی به کاربران در تولید محتوای عربی برای شبکه های اجتماعی نیز مشارکت داشته باشد
شرح وظایف
راهنمایی کاربران درباره خدمات نیوکاش و پیگیری سوالات و مشکلات آن ها تا رسیدن به نتیجه
هماهنگی با تیم های داخلی برای پیگیری درخواست های کاربران
فعالیت و تعامل با مخاطبان در شبکه های اجتماعی به ویژه اینستاگرام و فیسبوک
تولید محتوای متنی و ویدئویی به زبان عربی برای شبکه های اجتماعی
حضور مقابل دوربین و اجرای ویدئوهای معرفی خدمات آموزشی و تبلیغاتی به زبان عربی
مشارکت در ایده پردازی و اجرای کمپین های محتوایی متناسب با مخاطبان عرب زبان
بررسی بازخورد مخاطبان و شناسایی موضوعات و سوالات پرتکرار برای بهبود محتوا و خدمات
مهارت های موردنیاز
تسلط به زبان عربی گفتاری و نوشتاری
مهارت در برقراری ارتباط حرفه ای با کاربران در مکالمات تلفنی و آنلاین
آشنایی و تجربه کار با شبکه های اجتماعی به ویژه Instagram و Facebook
توانایی مدیریت مکالمه و پاسخ گویی دقیق در شرایط مختلف
شرایط کاری
محل کار مشهد ملاصدرا 3 حضور در محل الزامی است
ساعات کاری شنبه تا پنجشنبه 8 00 تا 16 00
داشتن شناسنامه معتبر الزامی است
آنچه در شرکت خواهید داشت
بیمه تامین اجتماعی
پاداش مبتنی بر عملکرد
شرکت تجارت الکترونیک صدرا Sadra Group
دسته بندی پشتیبانی و امور مشتریان
نحوه همکاری تمام وقت
نوع همکاری حضوری
مدرک تحصیلی کارشناسی
سابقه کار کمتر از سه سال
حقوق حقوق پایه وزارت کار
جنسیت مهم نیست
مهارت ها پشتیبانی ارتباط با مشتریان و پشتیبانی ارتباط با مشتری
شهر خراسان رضوی مشهد