کارشناس پشتیبانی خانم

توضیحات آگهی

عنوان شغلی کارشناس پشتیبانی و مراقبت های پس از درمان کاشت مو و ابرو نوع همکاری تمام وقت مستقر در کلینیک تهران مجموعه هلدینگ پزشکی زیبایی گلچهره در هلدینگ گلچهره کار ما با پایان فرایند کاشت تمام نمی شود بلکه تازه آغاز می شود ما معتقدیم نتیجه نهایی و رضایت زیباجو به کیفیت مراقبت های پس از عمل بستگی دارد برای تکمیل تیم پشتیبانی به دنبال فردی بسیار پیگیر دلسوز و منظم هستیم که بتواند در روزها و ماه های پس از کاشت همراه و راهنمای زیباجویان باشد اگر از کمک کردن به دیگران لذت می برید و صبوری بالایی دارید جای شما در تیم ماست شما برای ما ایده آل هستید اگر نظم بالایی برای یادآوری و پیگیری مستمر افراد در روزهای مختلف روز اول سوم هفتم و دارید در مواجهه با نگرانی ها و استرس طبیعی زیباجویان پس از انجام کار بسیار صبور هستید و می توانید به آن ها آرامش و اطمینان خاطر بدهید توانایی برقراری ارتباط گرم و محترمانه هم به صورت تلفنی و هم متنی را دارید با نرم افزارهای ثبت اطلاعات CRM آشنا هستید تا روند بهبودی هر فرد را به دقت ثبت کنید مزایای حضور در گلچهره حقوق ثابت منظم پاداش رضایت زیباجویان فعالیت در یک هلدینگ معتبر و ساختاریافته محیط کاری آرام حرفه ای و به دور از حاشیه شرح شغل و وظایف پیگیری سیستماتیک تماس تلفنی و ارسال پیام بر اساس تقویم دقیق پشتیبانی مثلاً چک کردن وضعیت در 24 ساعت اول یادآوری زمان شستشو و بررسی روند رشد در ماه های بعد ارائه دستورالعمل ها ارسال به موقع ویدیوها فایل ها و متن های مربوط به مراقبت های پس از کاشت و اطمینان از متوجه شدن کامل زیباجو مدیریت بحران و تریاژ اولیه دریافت عکس از ناحیه کاشت بررسی اولیه روند بهبودی التهاب پوسته ریزی و و ارجاع سریع موارد مشکوک یا نیازمند مداخله به پزشک مجموعه ثبت دقیق اطلاعات درج وضعیت فعلی هر زیباجو عکس های ارسالی و دغدغه های او در نرم افزار CRM برای حفظ تاریخچه پزشکی بیمار خلق تجربه طلایی تبدیل کردن فرایند پراسترس نقاهت به یک تجربه شیرین و امن با هدف افزایش رضایت و ارجاع مشتریان جدید توسط زیباجو شرایط احراز و پروفایل استخدامی مهارت های سخت و تخصصی حداقل 1 سال سابقه کار در بخش پشتیبانی مشتریان سابقه پشتیبانی در کلینیک های زیبایی پوست و مو یا مراکز درمانی مزیت بسیار بزرگی است آشنایی پایه ای با مفاهیم پزشکی و زیبایی برای درک سریع پروتکل های دارویی و مراقبتی که کلینیک آموزش می دهد تسلط به کار با نرم افزارهای CRM و توانایی کار سریع با پیام رسان ها واتس اپ تلگرام و ویژگی های رفتاری و شخصیتی همدلی و صبوری فوق العاده زیباجو پس از کاشت ممکن است به دلیل تغییرات چهره مثل ورم یا ریزش طبیعی موها بسیار حساس و حتی عصبی شود پشتیبان ما باید ظرفیت روانی بالایی برای شنیدن و آرام کردن او داشته باشد نظم و ساختار ذهنی فردی که فراموش نکند امروز باید با کدام 10 نفر تماس بگیرد تا وضعیت شستشوی سرشان را چک کند بدون نیاز به پیگیری مدیر مهارت ارتباط کلامی اطمینان بخش داشتن صدایی آرام مهربان و در عین حال مسلط که به بیمار این پیام را منتقل کند شما تحت نظر متخصصین هستید و جای هیچ نگرانی نیست تهران تهران قیطریه تمام وقت کلینیک تخصصی کاشت ابرو گلچهره کارشناس جنسیت فقط خانم خدمات درمانی و سلامتی