کارشناس پشتیبان نرم افزار

توضیحات آگهی

دعوت به همکاری در واحد پشتیبانی نرم افزار پارس لاجیک شرح موقعیت شغلی شرکت پارس لاجیک به منظور توسعه و تکمیل تیم پشتیبانی خود از افراد علاقه مند به حوزه نرم افزار و فناوری اطلاعات دعوت به همکاری می کند همکاران این واحد متناسب با دانش تجربه و توانمندی های خود در زمینه پاسخ گویی به مشتریان راهنمایی کاربران بررسی و رفع مشکلات نرم افزاری و ارائه خدمات پشتیبانی فعالیت خواهند کرد شرح وظایف پاسخ گویی به تماس های مشتریان و راهنمایی اولیه کاربران پاسخ گویی به سوالات کاربران و کمک به استفاده صحیح و موثر از امکانات نرم افزار دریافت بررسی و پیگیری مشکلات و درخواست های پشتیبانی بررسی و تحلیل مشکلات گزارش شده و تلاش برای شناسایی علت و ارائه راهکار مناسب ارائه خدمات پشتیبانی از طریق تلفن ایمیل ارتباط از راه دور و در صورت نیاز مراجعه حضوری نصب راه اندازی پیکربندی و آموزش نرم افزارهای پارس لاجیک مهارت ها و ویژگی های مورد انتظار روابط عمومی مناسب و توانایی برقراری ارتباط موثر با مشتریان علاقه مندی به یادگیری و آشنایی با حوزه نرم افزار و فناوری اطلاعات مسئولیت پذیری دقت و نظم در انجام امور و پیگیری درخواست ها توانایی یادگیری سریع قدرت تحلیل و حل مسئله آشنایی پایه با مفاهیم کامپیوتر شبکه و سیستم عامل ویندوز آشنایی با SQL Server و مفاهیم پایگاه داده آشنایی با فرآیندهای سازمانی و گردش کار Workflow مهارت های دارای امتیاز آشنایی با T SQL و توانایی نوشتن کوئری های SQL تجربه برنامه نویسی یا اسکریپت نویسی در هر سطح آشنایی با مفاهیم CRM BPMS و نرم افزارهای سازمانی تجربه کار در حوزه پشتیبانی نرم افزار یا خدمات مشتریان مزایا و شرایط همکاری پرداخت حقوق منظم و به موقع پاداش عملکرد بیمه محل کار در محدوده میرداماد با دسترسی مناسب به مترو محیط کاری پویا و چالش برانگیز با فرصت یادگیری و توسعه مهارت های تخصصی امکان رشد شغلی و افزایش حقوق متناسب با میزان تسلط کیفیت عملکرد و مسئولیت پذیری نکته مهم سطح دانش فنی و تجربه کاری متقاضیان در تعیین موقعیت شغلی و شرایط همکاری مورد توجه قرار می گیرد افراد علاقه مند و مستعد حتی با تجربه کاری محدود نیز می توانند درخواست همکاری خود را ارسال کنند امکان یادگیری و ارتقای مهارت های تخصصی متناسب با توانمندی و عملکرد افراد فراهم است تهران تهران میرداماد تمام وقت پارس لاجیک کارشناس جنسیت تفاوتی ندارد فناوری اطلاعات نرم افزار و سخت افزار