کارشناس مرکز تماس (call center)

توضیحات آگهی

شرح وظایف پاسخگویی به تماس مطابق با دستورالعمل و استانداردهای امور مشتریان تماس با مشتریان برای نظرسنجی پیگیری درخواست ها و حل مسئله مطابق با دستورالعمل و استانداردهای امور مشتریان حضور مداوم در جلسات آموزشی کاری و به روزرسانی دانش بازار سرمایه گزارش روزانه و ماهانه به سرگروه و مدیر واحد ثبت و پیگیری درخواست های مشتریان تا حصول نتیجه پیگیری شکایات مشتریان و بررسی راهکارهای موجود شرایط احراز رشته های مربوطه مدیریت صنایع روابط عمومی سطح تحصیلات حداقل کاردانی و حداکثر کارشناسی ارشد محدوده سنی 20 الی 30 سال شایستگی های تخصصی آشنا به ICDL مخصوصاً اکسل مسلط به تایپ فارسی آشنا به نرم افزارهای CRM آشنایی با بورس و بازار سهام مزیت محسوب می گردد شایستگی های عمومی مسئولیت پذیری مذاکره و ارتباط موثر صبور و منظم توجه به جزئیات مزایا و امکانات رفاهی حقوق و مزایا رقابتی صبحانه و ناهار پاداش عملکرد ماهیانه وام کم بهره پس از یک سال بسته ها و هدایای مناسبتی رستوران داخلی برای کارمندان روان شناس سازمانی پزشک سازمانی بیمه درمان تکمیلی محل کار در محدوده چهارراه جهان کودک می باشد تهران تهران ونک تمام وقت گروه مالی اقتصاد بیدار کارشناس جنسیت تفاوتی ندارد سرمایه گذاری و مالی