1 روز پیش | کد آگهی: 11518497
دستهبندی شغلی
موقعیت مکانی
تحصیلات
محل فعالیت
-
مزایا
مهارت ها و زبان ها
نوع همکاری
سایر اطلاعات
مسئولیت ها اطلاع رسانی و هماهنگی بین واحدی در مدیریت رخداد و مشکل اطلاع رسانی به تیم ها و سایر واحدهای سازمان در مورد مشکلات شناسایی شده وضعیت رسیدگی و راه حل های در حال اجرا به روزرسانی و نگهداری مکانیزم های اطلاع رسانی فوری Alert Broadcast برای اعلان رخدادها و مشکلات به واحدهای ذی ربط هدایت و پشتیبانی جلسات تحلیلی و بهبود SIP PIR PRB هماهنگی جهت برگزاری جلسات SIP Service Improvement Plan PIR Post Incident Review و PRB Problem Review Board مستندسازی ساخت یافته تصمیمات اقدامات اصلاحی و پیشگیرانه مصوب در این جلسات و پیگیری اجرای آن ها مستندسازی و پیگیری مصوبات مربوط به جلسات Problem به ویژه در حالت Unknown Problem مدیریت چرخه حیات Problem Unknown Known و هماهنگی با تیم های فنی برای برگزاری War Room در صورت نیاز تبدیل مشکلات Unknown به Known Error از طریق جمع آوری اطلاعات تحلیل و ثبت راه حل ها Workaroundها پایش الگوها و مدیریت رخدادهای تکراری بررسی روزانه رخدادها و مشکلات تکراری و ارائه گزارش های تحلیلی در مورد Patternها و Root Causeهای محتمل همکاری با تیم های فنی فرآیندی توسعه نرم افزار و شبکه جهت تعریف و اجرای اقدامات اصلاحی برای کاهش رخدادهای تکراری گزارش دهی و تحلیل عملکرد سرویس ها و شبکه ارائه گزارش های دوره ای به مدیریت در خصوص وضعیت رخدادها مشکلات اقدامات انجام شده و تاثیر آن ها بر بهبود پایداری سرویس و شبکه مشارکت در پایش و ارزیابی عملکرد سیستم ها و شبکه ها در ارتباط با مشکلات اعلام شده و ارائه پیشنهاد برای ارتقای پایداری همکاری در بهبود مستمر فرآیندها و تغییرات مرتبط همکاری نزدیک با تیم های فرآیندی تیم توسعه نرم افزار شبکه و تیم مدیریت تغییر برای طراحی و اجرای تغییرات لازم جهت اصلاح ریشه ای مشکلات ارائه ورودی مبتنی بر داده و تجربه از Incident Problem به تیم Change Process برای بازطراحی یا بهبود فرآیندها مدیریت تجربه و دانش در حوزه Incident Problem ثبت و ساختارسازی تجربیات کارشناسان فنی هنگام مواجهه با رخدادها و حل مشکلات در ابزارهای مدیریت دانش سازمان اطمینان از اینکه دانش تولیدشده Knowledge Articles Known Error Records در دسترس تیم های عملیاتی قرار گرفته و قابل استفاده مجدد است مهارت ها دانش فنی در حوزه شبکه زیرساخت و معماری سرویس ها آشنایی با ابزارهای مانیتورینگ و پایش سرویس ها مانند Zabbix Cacti و ابزارهای مشابه آشنایی با چارچوب های فرآیندی و Best Practiceها مانند ITIL و eTOM آشنایی با مفاهیم مدیریت SLA و بهبود کیفیت خدمات آشنایی با شاخص های کلیدی عملکرد KPI و توانایی تحلیل آن ها برای بهبود عملکرد سرویس ها توانایی تهیه گزارش های تحلیلی و مستندسازی رخدادها و مشکلات و ارائه گزارش به مدیریت توانایی تحلیل ریشه ای رخدادها و مشکلات Root Cause Analysis مزایا بیمه تکمیلی ساعت کاری شناور پاداش ارزیابی عملکرد تخصیص کمک هزینه آموزشی تجربه همکاری در محیطی پویا و حرفه ای وجود فضایی مناسب برای رشد و توسعه فردی تهران تهران گیشا کوی نصر تمام وقت شرکت انتقال داده های آسیاتک کارشناس جنسیت تفاوتی ندارد اینترنت تجارت الکترونیک خدمات آنلاین
جویا کار این آگهی را از سایت
جابویژن
استخراج نموده است و هیچ مسئولیتی در قبال این آگهی ندارد.
دقت نمایید که کارفرما حق دریافت هیچ گونه وجهی از کارجو را نداشته و این امر خلاف قانون است. در صورت مشاهده این موارد یا سایر تخلفات با کلیک روی (گزارش آگهی) ما را در ارائه خدمات بهتر یاری نمایید.
در غیر این صورت میتوانید با کلیک بر روی دکمه "درج نظر" نظر خود را در مورد این آگهی ثبت کنید.
جهت اشتراک در شبکه های اجتماعی روی کلیدهای زیر کلیک کنید
همچنین میتوانید لینک کوتاه زیر را جهت دسترسی به صفحه فوق برای اشتراک گذاری کپی کنید
کپی کردن لینک
نظرات در مورد این آگهی: