استخدام کارشناس مرکز تماس

توضیحات آگهی

پلتفرم گیشه 724 در راستای توسعه تیم پشتیبانی خود از افراد توانمند با انگیزه و خوش برخورد جهت همکاری در سمت کارشناس پشتیبانی مرکز تماس دعوت به عمل می آورد
شرایط احراز
حداقل 1 سال سابقه کار در پشتیبانی مرکز تماس یا خدمات مشتریان
آشنایی با نرم افزارهای CRM یا سیستم های ثبت تیکت امتیاز محسوب می شود
حداقل مدرک تحصیلی کاردانی رشته تحصیلی مهم نیست
مسئولیت ها
پاسخگویی به تماس های ورودی با برخورد حرفه ای و دوستانه
ثبت دقیق درخواست ها و پیگیری کامل در سیستم CRM
هماهنگی با تیم های فنی فروش و واحدهای مربوطه جهت رفع مشکلات
پیگیری تا حل کامل موضوع و ایجاد تجربه مثبت برای مشتری
همکاری در بهبود فرآیندها و کیفیت پاسخگویی
مهارت های مورد نیاز
فن بیان خوب و توانایی ارتباط موثر با مشتری
تسلط به مجموعه Microsoft Office
مدیریت زمان اولویت بندی کارها و دقت بالا
مسئولیت پذیری و داشتن روحیه کار تیمی
شرایط شغلی
حقوق وزارت کار به همراه KPI
دورکار یک یا دو بار در هفته به صورت حضوری
بیمه تامین اجتماعی و تکمیلی از اولین روز کاری
صبحانه و ناهار
بسته ها و هدایای تشویقی
شرکت گیشه 724 Gisheh 724
دسته بندی پشتیبانی و امور مشتریان
نحوه همکاری تمام وقت
نوع همکاری حضوری
مدرک تحصیلی کاردانی
سابقه کار کمتر از سه سال
حقوق از 30 000 000 تومان
جنسیت مهم نیست
مهارت ها ارتباط با مشتریان و پشتیبانی مرکز تماس پاسخگویی به مشتریان call center
شهر تهران تهران