استخدام کارشناس پشتیبانی امور مشتریان

توضیحات آگهی

حضور تمام وقت در محل شرکت و پاسخگویی به تماس های کاربران سامانه
پیگیری درخواست ها و مسائل کاربران تا حصول نتیجه
ثبت و ردیابی تماس ها و درخواست ها در سامانه تیکتینگ
ارائه پشتیبانی فنی به کاربران و راهنمایی در استفاده از محصولات و خدمات
رفع مشکلات فنی ساده و ارجاع مسائل پیچیده به واحدهای مربوطه
سابقه کار مرتبط در حوزه پشتیبانی مشتریان یا پشتیبانی فنی
مهارت و تسلط بر کار با نرم افزارهای اداری Microsoft Office
آشنایی و توانایی کار با نرم افزارهای CRM و ERP
توانایی آموزش کاربران و تهیه محتوای آموزشی نرم افزار
توانایی تحلیل نیازمندی های کاربران و ارائه راهکارهای نرم افزاری
توانایی مستندسازی تهیه گزارش و نگارش فنی
نظم دقت مسئولیت پذیری و روحیه کار تیمی
علاقه مند به یادگیری مستمر و توانایی حل مسئله
مزایای صمیمی شدن
بیمه تکمیلی کامل و خدمات درمانی گسترده
سرو صبحانه روزانه برای شروع پرانرژی روز کاری
کمک هزینه ناهار
ساعت کاری منعطف و شناور جهت حفظ تعادل بین کار و زندگی
حقوقی منصفانه و فراتر از استاندارد بازار متناسب با مهارت ها و تجربه شما
برنامه های آموزشی منظم و به روز برای ارتقاء مهارت های فنی و نرم
محدوده شرکت
تهران منطقه 22 بلوار شهید اردستانی وردآورد
شرکت مهندسی تحقیق و توسعه ارتباطات صمیم رایانه Samim Rayaneh Communication Research and Development Engineering Co
دسته بندی پشتیبانی و امور مشتریان
نحوه همکاری تمام وقت
نوع همکاری حضوری
مدرک تحصیلی کارشناسی
سابقه کار کمتر از سه سال
حقوق توافقی
جنسیت مهم نیست
مهارت ها ارتباط با مشتریان و پشتیبانی پاسخگویی به مشتریان امورمشتریان
شهر تهران تهران