استخدام کارشناس پشتیبانی مشتریان (شیفت بامداد دورکاری)

توضیحات آگهی

ما تو رمزینکس به دنبال کارشناس پشتیبانی کاربران هستیم فردی پیگیر که بتونه با کاربرامون تعامل موثر و محترمانه ای داشته باشه پرسش ها و دغدغه هاشون رو بشنوه و اون ها رو به درستی و بر اساس چهارچوب های مشخص شده راهنمایی کنه
مسئولیت ها
پاسخگویی به سوالات و درخواست های کاربران از طریق چت آنلاین
ثبت و پیگیری مستمر درخواست ها و اطمینان از رضایت مندی کاربران
برقراری ارتباط موثر و مستمر با سایر بخش های مجموعه در جهت کمک به بهبود مداوم فرآیندها
تعهد به یادگیری پیوسته و به روز نگه داشتن دانش خود در حوزه رمزارزها
پاسخگویی به سوالات و درخواست های کاربران از طریق چت آنلاین و تماس تلفنی
مهارت های مورد نیاز
آشنایی با اصول ارتباط با کاربران
آشنایی با نرم افزارهای آفیس ورد و اکسل
توانایی برقراری ارتباط سازنده با کاربران
برخورداری از روحیه کار تیمی
توانایی تایپ سریع
دارا بودن صبر و حوصله همراه با روحیه پیگیری برای حل مشکلات کاربران
توانایی شناسایی نیازهای کاربران و ارائه راه حل برای این نیازها بر اساس آموزش های ارائه شده
آشنایی با حوزه رمزارزها مزیت محسوب می شود
شرایط کار
دارا بودن کامپیوتر شخصی و دسترسی به اینترنت در خانه
شیفت کاری از ساعت 12 بامداد تا 8 صبح به صورت دورکار و از خانه شنبه تا پنجشنبه
متقاضیان می باست حداکثر 30 سال سن داشته باشند
مزایا و تسهیلات
دورکاری و کار در خانه
بیمه تامین اجتماعی و تکمیلی از اولین روز کاری
هدایای مناسبتی
بهره مندی از وام قرض الحسنه بانک رسالت بعد از گذشت 6 ماه از شروع همکاری
فرصت های فراوان برای رشد و یادگیری در حوزه رمزارزها
شرکت رمزینکس Ramzinex
دسته بندی پشتیبانی و امور مشتریان
نحوه همکاری تمام وقت
نوع همکاری حضوری
مدرک تحصیلی مهم نیست
سابقه کار مهم نیست
حقوق حقوق پایه وزارت کار
جنسیت مهم نیست
مهارت ها پاسخگویی به مشتریان ارتباط با مشتریان و پشتیبانی پشتیبانی امورمشتریان
شهر تهران تهران