استخدام کارشناس پشتیبانی مشتریان (شیفت عصر دورکاری)

توضیحات آگهی

ما تو رمزینکس به دنبال کارشناس پشتیبانی کاربران هستیم فردی پیگیر که بتونه با کاربرامون تعامل موثر و محترمانه ای داشته باشه پرسش ها و دغدغه هاشون رو بشنوه و اون ها رو به درستی و بر اساس چهارچوب های مشخص شده راهنمایی کنه
مسئولیت ها
پاسخگویی به سوالات و درخواست های کاربران از طریق مکالمه تلفنی
ثبت و پیگیری مستمر درخواست ها و اطمینان از رضایت مندی کاربران
برقراری ارتباط موثر و مستمر با سایر بخش های مجموعه در جهت کمک به بهبود مداوم فرآیندها
تعهد به یادگیری پیوسته و به روز نگه داشتن دانش خود در حوزه رمزارزها
مهارت های مورد نیاز
آشنایی با اصول ارتباط با کاربران
آشنایی با نرم افزارهای آفیس ورد و اکسل
توانایی برقراری ارتباط سازنده با کاربران
برخورداری از روحیه کار تیمی
دارا بودن صبر و حوصله همراه با روحیه پیگیری برای حل مشکلات کاربران
توانایی شناسایی نیازهای کاربران و ارائه راه حل برای این نیازها بر اساس آموزش های ارائه شده
آشنایی با حوزه رمزارزها مزیت محسوب می شود
شرایط کار
دارا بودن کامپیوتر شخصی و دسترسی به اینترنت در خانه
شیفت کاری از ساعت 16 تا 12 بامداد به صورت دورکار و از خانه 6 روز در هفته
متقاضیان می باست حداکثر 30 سال سن داشته باشند
حقوق پایه وزارت کار
مزایا و تسهیلات
دورکاری و کار در خانه
بیمه تامین اجتماعی از اولین روز کاری و تکمیلی از ابتدای ماه
هدایای مناسبتی
بهره مندی از وام قرض الحسنه بانک رسالت بعد از گذشت 6 ماه از شروع همکاری
فرصت های فراوان برای رشد و یادگیری در حوزه رمزارزها
شرکت رمزینکس Ramzinex
دسته بندی پشتیبانی و امور مشتریان
نحوه همکاری تمام وقت
نوع همکاری حضوری
مدرک تحصیلی مهم نیست
سابقه کار مهم نیست
حقوق حقوق پایه وزارت کار
جنسیت مهم نیست
مهارت ها ارتباط با مشتریان و پشتیبانی امور مشتریان پاسخگویی به مشتریان
شهر تهران تهران