استخدام کارشناس مرکز تماس (آقا مشهد)

توضیحات آگهی

سرزمین هوشمند پاد در راستای تقویت زیرساخت های عملیاتی و پشتیبانی خود به دنبال جذب نیروی متخصصی با عنوان کارشناس مرکز تماس است ما محیطی فراهم کرده ایم که در آن پویایی چالش های فناورانه و فرصت های رشد حرفه ای مستمر محور اصلی فعالیت ها است از شما دعوت می کنیم به تیم ما بپیوندید
شرح مسئولیت
پاسخگویی حرفه ای و اثربخش به تماس های ورودی و خروجی
برقراری ارتباط موثر و مستمر با مشتریان از طریق تلفن و سیستم های چت سازمانی
ارائه راهنمایی کامل به مشتریان و تلاش حداکثری در جهت جلب رضایت و ایجاد تجربه کاربری مطلوب
ثبت پیگیری و ارجاع مشکلات فنی مشتریان به مدیران و تیم های ذی ربط تا حصول نتیجه نهایی
مهارت ها و شایستگی ها
دارای روابط عمومی بسیار بالا و فن بیان قوی
تسلط کافی به نرم افزارهای آفیس Word Excel و سیستم های مدیریت ارتباط با مشتری CRM
آشنایی عمیق با اصول و مباحث نوین ارتباط با مشتری و توانایی در شناسایی دقیق نیازهای مخاطب
دانش فنی مطلوب در حوزه استفاده از ابزارهای آنلاین و پلتفرم های تحت وب
روحیه کار تیمی مسئولیت پذیری نظم فردی و انضباط در انجام وظایف
اشتیاق به یادگیری مستمر و قدرت فراگیری بالا
محل کار
آدرس بلوار جانباز برج مروارید
شرکت سرزمین هوشمند پاد Pod
دسته بندی پشتیبانی و امور مشتریان
نحوه همکاری تمام وقت
نوع همکاری حضوری
مدرک تحصیلی کارشناسی
سابقه کار کمتر از سه سال
حقوق از 26 000 000 تومان
جنسیت مرد
مهارت ها مرکز تماس ارتباط با مشتریان و پشتیبانی پاسخگویی به مشتریان
شهر خراسان رضوی مشهد