استخدام کارشناس پشتیبانی فنی (استقرار و تست نرم‌افزار)

توضیحات آگهی

در این موقعیت شغلی شما به عنوان یکی از اعضای تیم فنی در ارتباط مستقیم با سازمان ها قرار خواهید داشت و در زمینه استقرار نرم افزار پشتیبانی فنی عیب یابی و تست محصول با تیم های فنی و توسعه همکاری خواهید کرد
اگر از حل مسائل فنی ارتباط با کاربران یادگیری فناوری های جدید و پیدا کردن و رفع مشکلات نرم افزاری لذت می برید خوشحال می شویم به تیم شوکا بپیوندید
شرح وظایف
نصب و راه اندازی سرورها و نرم افزارهای موردنیاز در محل مشتری
استقرار پیکربندی و آموزش نرم افزار شوکا
ارائه پشتیبانی فنی به کاربران و رفع مشکلات در لحظه
عیب یابی مشکلات نرم افزاری شبکه و ارتباطی کاربران
انجام تست نسخه های جدید نرم افزار و قابلیت های محصول پیش از انتشار
اجرای سناریوهای تست و بررسی عملکرد صحیح قابلیت های نرم افزار
شناسایی ثبت مستندسازی و پیگیری خطاهای نرم افزاری تا رفع کامل
بازآزمایی مشکلات برطرف شده و اطمینان از صحت عملکرد نرم افزار
همکاری نزدیک با تیم توسعه برای گزارش خطاها و ارائه پیشنهادهای بهبود
تست و بررسی سرویس در محیط ها و پلتفرم های مختلف
ارائه گزارش های منظم از فعالیت ها و مسائل فنی به مدیر مربوطه
برقراری ارتباط موثر با کاربران و پیگیری مسائل تا حصول نتیجه نهایی
مهارت ها و نیازمندی ها
آشنایی با مدیریت و عیب یابی سرورهای Linux
تسلط به مفاهیم Network
آشنایی با مفاهیم CCNA
تسلط به مفاهیم OSI Model
آشنایی با مفاهیم مجازی سازی Virtualization
آشنایی با مفاهیم HTTP HTTPS و سرویس های تحت وب
آشنایی با اصول Software Testing و Bug Reporting
توانایی تحلیل مستندسازی و پیگیری مسائل فنی
توانایی کار با ابزارهای عیب یابی مرورگر Browser Developer Tools
مهارت ارتباطی مناسب صبر و دقت بالا در تعامل با کاربران
روحیه یادگیری و توانایی کار تیمی
مزیت محسوب می شود
تجربه پشتیبانی یا استقرار نرم افزار
تجربه تست نرم افزار و تهیه Test Case
آشنایی با ابزارهای مدیریت و ثبت Bug
شرکت شبکه ویدئوکنفرانس ایران شوکا Shooka
دسته بندی وب برنامه نویسی و نرم افزار
نحوه همکاری تمام وقت
نوع همکاری حضوری
مدرک تحصیلی کارشناسی
سابقه کار سه تا شش سال
حقوق از 40 000 000 تومان
جنسیت مهم نیست
مهارت ها پشتیبانی فنی استقرار نرم افزار پشتیبانی نرم افزار
شهر تهران تهران