استخدام کارشناس پشتیبانی مشتریان

توضیحات آگهی

پی جیب یک پلتفرم تبادل ارز بین المللی است که کاربران ایرانی داخل و خارج از کشور را برای انتقال ارز به یکدیگر متصل می کند
ما در پی جیب تلاش می کنیم تجربه ای امن شفاف و انسانی از تبادل ارز بسازیم جایی که اعتماد ارتباط حرفه ای و حل مسئله واقعی برای کاربران اهمیت دارد
در تیم فروش پی جیب به دنبال همکاری هستیم که
اهل ارتباط گرفتن و مذاکره باشد
از یادگیری نترسد
در موقعیت های مختلف بتواند مسئولیت پذیر و منعطف عمل کند
بتواند با کاربران ارتباط حرفه ای و قابل اعتماد بسازد
این موقعیت برای افرادی مناسب است که به فضای استارتاپی رشد سریع تعامل انسانی و یادگیری علاقه دارند
مسئولیت ها
ارتباط با کاربران و مشتریان بالقوه پی جیب
پیگیری سرنخ های فروش و تبدیل آن ها به مشتری فعال
مذاکره و راهنمایی کاربران برای انجام تراکنش
پیگیری وضعیت مشتریان و حفظ ارتباط موثر با آن ها
همکاری نزدیک با تیم پشتیبانی و مارکتینگ
ثبت و مستندسازی اطلاعات و پیگیری ها
یادگیری فرآیندها و خدمات پی جیب
شرایط و ویژگی های مورد نیاز
روابط عمومی و فن بیان مناسب
مسئولیت پذیری و پیگیری بالا
توانایی مدیریت همزمان چند گفتگو و مشتری
صبوری و کنترل استرس در شرایط شلوغ
علاقه مند به یادگیری و توسعه فردی
توانایی کار تیمی
بازخورد پذیری و عدم مقاومت ودفاع در زمان ارائه بازخورد حرفه ای
آشنایی نسبی با فضای آنلاین واتساپ تلگرام و ابزارهای ارتباطی
آشنایی اولیه با فروش یا مذاکره مزیت محسوب می شود
نکته مهم
شرایط کاری
در ماه ابتدایی کار حضور در ساعت کاری الزامی هست سپس به صورت دورکار از ساعت 17 الی 23 در ایام هفته پنج شنبه جمعه و تعطیلات رسمی به صورت چرخشی
محل کار شریعتی روبروی دولت
شرکت پی جیب PayJib
دسته بندی پشتیبانی و امور مشتریان
نحوه همکاری تمام وقت
نوع همکاری حضوری
مدرک تحصیلی مهم نیست
سابقه کار کمتر از سه سال
حقوق توافقی
جنسیت مهم نیست
مهارت ها ارتباط با مشتریان و پشتیبانی پاسخگویی به مشتریان پشتیبانی
شهر تهران تهران