استخدام کارشناس پشتیبانی تلفنی (خانم)

توضیحات آگهی

استخدام کارشناس پشتیبانی تلفنی خانم
پلتفرم هوشمند حمل ونقل چرخ
پلتفرم حمل ونقل چرخ جهت تکمیل تیم پشتیبانی خود از بانوان باهوش خوش بیان پیگیر و مسئولیت پذیر که به زبان ترکی آذری تسلط کامل دارند دعوت به همکاری می نماید
شرایط و مهارت های مورد نیاز
تسلط کامل به زبان ترکی آذری ترجیحاً زبان مادری
فن بیان قوی و توانایی برقراری ارتباط موثر
هوش بالا قدرت تحلیل و سرعت یادگیری مناسب
تسلط به کار با کامپیوتر اینترنت و نرم افزارهای اداری
توانایی یادگیری و کار با پنل های پشتیبانی و نرم افزار CRM
روابط عمومی بالا صبر و حوصله در پاسخگویی
توانایی حل مسئله و تصمیم گیری سریع در شرایط چالش برانگیز
دقت نظم مسئولیت پذیری و پیگیری تا حصول نتیجه
توانایی مدیریت تماس های متعدد و حفظ آرامش در شرایط پراسترس
روحیه کار تیمی و تعهد به اصول حرفه ای
سابقه فعالیت در پشتیبانی تلفنی یا حوزه حمل ونقل مزیت محسوب می شود
شرح وظایف
پاسخگویی تلفنی به رانندگان و مشتریان پلتفرم چرخ
راهنمایی کاربران در خصوص ثبت و پیگیری درخواست های حمل ونقل
پیگیری وضعیت سفارش ها و هماهنگی های لازم
رسیدگی به مشکلات سوالات و شکایات کاربران
ثبت دقیق اطلاعات تماس ها و درخواست ها در سیستم
هماهنگی با سایر بخش ها برای رفع مشکلات و ارائه خدمات بهتر
شرایط همکاری
روزهای کاری شنبه تا پنج شنبه
ساعت کاری 8 صبح تا 5 عصر با زمان استراحت
حقوق مطابق قانون کار
بیمه و مزایا مطابق قانون کار و تامین اجتماعی
آموزش اولیه جهت آشنایی با سامانه و فرآیندهای پشتیبانی
نوع همکاری تمام وقت و حضوری
محل کار
غرب تهران
ارسال رزومه
متقاضیان واجد شرایط می توانند مشخصات و رزومه خود را ارسال نمایند
چرخ همراه هوشمند حمل ونقل
شرکت چرخ Charkh
دسته بندی پشتیبانی و امور مشتریان
نحوه همکاری تمام وقت
نوع همکاری حضوری
مدرک تحصیلی دیپلم
سابقه کار کمتر از سه سال
حقوق حقوق پایه وزارت کار
جنسیت زن
مهارت ها ارتباط با مشتریان و پشتیبانی پشتیبانی تلفنی پاسخگویی به مشتریان پشتیبانی
شهر تهران تهران