سرپرست ارتباط با مشتریان

توضیحات آگهی

شرایط احراز سابقه کار حداقل 3 سال سابقه کار در واحد CRM و کال سنتر رستوران الزامی دانش فنی تسلط کامل بر مفاهیم CRM مدل های داده مشتری تحلیل داده های حجیم Big Data و ابزارهای تحلیل آماری مهارت های نرم افزاری تجربه کاربری حرفه ای با نرم افزار فروش حامی آشنایی با ابزارهای هوش تجاری BI مزیت محسوب می شود مهارت های فردی توانایی تحلیلی و استراتژیک قوی مهارت های ارتباطی و ارائه مطلب عالی توانایی رهبری و مدیریت تیم حل مسئله و تفکر سیستمی شرح وظایف مدیریت پایگاه داده مشتریان نظارت بر صحت جامعیت و به روز بودن اطلاعات مشتریان در سیستم CRM تحلیل داده و گزارش دهی تحلیل عمیق داده های مشتریان شناسایی الگوهای رفتاری پیش بینی روندها و ارائه گزارش های مدیریتی منظم به ذی نفعان کلیدی بهینه سازی فرآیندهای ارتباط با مشتری بازنگری و بهبود مستمر فرآیندهای مرتبط با جذب نگهداری توسعه و پشتیبانی مشتریان در تمامی نقاط تماس Touchpoints مدیریت کمپین های CRM طراحی اجرا و ارزیابی اثربخشی کمپین های بازاریابی و فروش مبتنی بر داده های CRM رهبری تیم مدیریت هدایت و توسعه تیمی متشکل از کارشناسان CRM ایجاد انگیزه و ارتقای مهارت های تخصصی تیم همکاری بین بخشی برقراری ارتباط موثر و همکاری استراتژیک با واحدهای فروش بازاریابی پشتیبانی فنی و سایر بخش های مرتبط سازمان انتخاب و مدیریت ابزارها ارزیابی انتخاب و مدیریت نرم افزارها و ابزارهای CRM و فناوری های مرتبط تهران تهران سعادت آباد تمام وقت ایده گستر میعاد میثاق کارشناس ارشد جنسیت تفاوتی ندارد کترینگ رستوران واحدهای غذایی